工欲善其事，必先利其器。產(chǎn)業(yè)要提昇徵才力與留才力，應(yīng)要先做好功課。
要抓住人才，要了解人才從何而來(lái)（人才來(lái)源）？ 才有辦法了解您要的人才在想什么。以及會(huì)被誰(shuí)挖角（人才流向），才有辦法知道為何人才會(huì)流失。

雇主品牌的第二個(gè)環(huán)節(jié)「知敵」，我們先觀察企業(yè)本身所屬產(chǎn)業(yè)，先了解產(chǎn)業(yè)的人才動(dòng)向，鎖定目標(biāo)人才后，才能有效做好人才的招募與防堵人才流失。

在此，我們一樣以某零售廠商為例，有以下觀察：

觀察一：批發(fā)業(yè)與餐飲業(yè)為零售業(yè)在搶才時(shí)的ABC競(jìng)敵
觀察零售業(yè)從業(yè)人員的來(lái)歷，除本業(yè)人員外，近1成5是無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)的新鮮人，其次為在餐飲業(yè)、以及批發(fā)業(yè)任職的人員，均為零售業(yè)主要的成員組成，也是零售業(yè)者在徵才時(shí)主要的訴求對(duì)象。在人員的流向，有近3成者會(huì)選擇繼續(xù)在本業(yè)任職，轉(zhuǎn)往其它產(chǎn)業(yè)的比例雖大，但也分散，主要流往的異業(yè)以批發(fā)業(yè)為主，其次則是餐飲業(yè)與金屬機(jī)械製造業(yè)。有趣的是，批發(fā)業(yè)與餐飲業(yè)這兩個(gè)產(chǎn)業(yè)，不但是零售業(yè)在搶才找人時(shí)的異業(yè)主要人才來(lái)源，亦是留意人才外流時(shí)需防堵的產(chǎn)業(yè)。

■零售業(yè)從業(yè)人員的來(lái)源與流向

觀察二：餐飲業(yè)是零售業(yè)在搶新鮮人的ABC競(jìng)敵
新鮮人既為零售業(yè)主要的人才來(lái)源管道之一，我們也從新鮮人的角度來(lái)看他(她)們所任職的產(chǎn)業(yè)，以了解哪些產(chǎn)業(yè)是新鮮人會(huì)優(yōu)先考慮投入的。觀察近一年任職的新鮮人投入的產(chǎn)業(yè)名，以零售業(yè)和餐飲業(yè)為主。從產(chǎn)業(yè)的人才供需角度來(lái)看，零售業(yè)的供需明顯不足，零售業(yè)提供的工作需求人數(shù)約為餐飲業(yè)的1.5倍，但從徵才效果來(lái)說，餐飲業(yè)獲得的主動(dòng)應(yīng)徵數(shù)卻和零售業(yè)相當(dāng)。故從徵才的觀點(diǎn)來(lái)看，「餐飲業(yè)是零售業(yè)在搶新鮮人的ABC競(jìng)敵」。

■新鮮人投入產(chǎn)業(yè)排名

※延伸閱讀※ 【雇主品牌研究系列五】知敵：競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)業(yè)大PK